在“3·15”国际破坏者权利日到来之际，中国银行上海市分行秉持“金融为民、种植为先、权利为本”理念，以数字金融赋能服务升级，多措并举将金融学问、安全提醒与暖心折务精确投递万般破坏者。以专科担当践行金融责任，用真情服务传递民生温度。

厅堂微沙龙 数字消保融经常

中行上海市分即将营业网点厅堂算作主阵脚，打造家门口的“金融便民站”，常态化开展金融学问“微沙龙”，秘要隘将客户等候时候变为反诈“充电”时刻。网点就业主谈主员化身专职宣道员，围绕安全用卡、个东谈主信息保护、感性投资等热门，结合数字金融服务案例，通过着实案例拆解、道理互动问答、实操演示教导等雅俗共赏的形态，精确对接老年、后生、新市民等不同客群需求。

濒临来网点办理业务的老年客户，就业主谈主员耐烦性手把手教导，匡助他们使用手机银行适老功能，助力进步“数字范围”。濒临年青客群，则要点诠释网罗金融营销套路识别时期，答疑解惑，使金融学问不仅听得懂，更能用得上、铭记牢。

服务进社区 暖心督察惠万家

“这么的步履很实在！夙昔合计金融学问齐是‘无出其右’，当今才知谈和咱们的活命息息关系。”来自浦东新区某街谈住户的至心点赞，恰是中行上海市分行社区消保服务的灵活写真。近日，民生路支行走进街谈，以“摆摊设点+互动诠释”的形态，将金融安全与数字得意学问送到住户家门口。

上海长三角一体化示范永诀行在社区猜文虎、包汤圆的暖心互动中融入反诈宣传，以金融温度拉近与破坏者距离。面向农村老年群体，就业主谈主员一边披发图文并茂的宣传折页，一边用方言和“大口语”以案说法，揭露网罗诱拐、罪人代理退保等话术罗网，反复叮咛“不轻信、不表露、不转账”，现场还匡助天下装置“国度反诈中心”APP，在传递柔柔的同期，为下层金融安全防地保驾护航。

联动团聚力 金融学问伴成长

中行上海市分即将金融消保宣道的触角精确蔓延至不同庚岁层的学生群体，开展精确化、道理化的金融学问普及，联袂学校与社会力量，共同督察学生的金融安全。

普陀支行走进华东师范大学，为国际通常学生量身定制双语金融消保课堂，将“反诈护学”算作中枢主题。步履经受“案例模拟+双语反诈手册诠释”的多元模式，就业主谈主员长远瓦解造谣大使馆回电、膏火代缴垂纶勾通、银行卡境外盗刷等高发跨境诱拐案例，诠释个东谈主信息保护与网罗风险识别的实用时期，匡助留学生快速掌抓防骗形态，共同构筑校园跨境金融“防护网”。

“小一又友们，古时候莫得钱，东谈主们怎样买东西呀”，在嘉定区徐行镇的寒托班里，由嘉定支行志愿者带来的金融小课堂引来了孩子们的阵阵深嗜。近期，嘉定支行组建多支志愿宣讲团队走进嘉定区各街镇的寒托班，用一堂堂灵活的“货币的奥秘”课，评释道理故事，普及金融学问，教师“一看二摸三听四测”的假币识别时期，为孩子们扣好东谈主生“钞票第一粒扣子”，进步金融教悔。

银企共联袂 精确防护筑防地

中行上海市分行积极联动合营企业，为不同职场客群提供定制化的金融学问普及，进步万般从业者的风险防范智商。

分行营业部行使午休时候走进合营商业公司，为白领职工分析近期高发的网罗金融骗局，普及个东谈主信息保护与感性维权学问。松江支行走入劳务公司，向工地一线职工要点诠释防范罪人集资、警惕过度提取个东谈主信息等本色，聚焦罪人金融步履新特征、新妙技，匡助工友们看穿万般“金融马甲”骗局，远隔罗网，获取现场东谈主员一致好评。

跨境添亮点 专属服务迎八方

依托上海国际破坏中心城市开导，中行上海市分行充分发扬跨境专科上风，络续升级外籍来华东谈主员金融服务决议，以数字赋能+线下保险打造方便安全的跨境金融破坏环境。

线上，推出“来华通”APP，兼容国外手机号和邮箱注册，提供7种谈话服务及免登录功能，配套英文导航与电话卡、开户线上预约服务，兼顾外籍用户隐秘需求与数字服务方便性。线下，在浦东机场提供7×24小时外币兑换、零钱包兑换等一站式服务；全市256家营业网点可办理33种外币现钞结汇；1600家备案退税商户相沿“即买即退”秒到账。同期，在全市铺开4600余家外卡受理商户、超1万台受理机具，与出租车行业合营相沿外卡、数字东谈主民币、扫码等多元支付状貌，全标的化解外籍东谈主士在沪支付、兑换、退税等破坏堵点，让每一位外宾齐能破坏得释怀、欢喜。

金融消保不啻在“3·15”，暖心折务相伴每一天。中国银行上海市分即将络续践行金融消保牵累，驻足厅堂、深耕社区、联动校园、联袂企业，不断丰富宣道形态、拓展服务触角、进步服务质效，以全标的、常态化的金融督察，切实转化每一位金融破坏者的正当权利，为构建安全、健康、妥洽的金融破坏环境孝顺坚实力量。

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